Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 2 Αυγούστου 2026

1. Στοιχεία της επιχείρησης

Η εκπαιδευτική πλατφόρμα «Let's Go E-learning» παρέχεται και λειτουργεί από την ατομική επιχείρηση με τα ακόλουθα στοιχεία:

  • Επωνυμία: ΑΝΔΡΩΝΗ ΣΟΦΙΑ
  • Διακριτικός τίτλος: Let's Go!
  • Νομική μορφή: Ατομική επιχείρηση – Φυσικό πρόσωπο
  • Έδρα: Νένητα Χίου, Τ.Κ. 82102
  • ΑΦΜ: 300350789
  • Δ.Ο.Υ.: Χίου
  • Email κέντρου: androni_sofia@hotmail.com
  • Email υποστήριξης πλατφόρμας: letsgoelearning@gmail.com
  • Τηλέφωνα: 694 768 1003 και 22710 61718

2. Αντικείμενο της πλατφόρμας

Η πλατφόρμα παρέχει πρόσβαση σε ψηφιακές εκπαιδευτικές υπηρεσίες και περιεχόμενο, όπως βιντεομαθήματα, ενότητες μαθημάτων, ασκήσεις, σημειώσεις και άλλο υποστηρικτικό εκπαιδευτικό υλικό.

Τα διαθέσιμα μαθήματα, τα πακέτα πρόσβασης, η διάρκεια, η τιμή και τα βασικά χαρακτηριστικά κάθε υπηρεσίας παρουσιάζονται πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να εμπλουτίζει, να ενημερώνει ή να αναδιοργανώνει το εκπαιδευτικό υλικό, χωρίς να αλλοιώνει ουσιωδώς το αντικείμενο του μαθήματος που έχει αγοραστεί.

3. Αποδοχή των όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού και τη χρήση της πλατφόρμας, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου.

Αν ο χρήστης δεν συμφωνεί με τους παρόντες όρους, δεν πρέπει να δημιουργήσει λογαριασμό ούτε να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της πλατφόρμας.

4. Προϋποθέσεις δημιουργίας λογαριασμού

Η δημιουργία λογαριασμού και η πραγματοποίηση αγοράς επιτρέπονται σε ενήλικα πρόσωπα.

Όταν η υπηρεσία προορίζεται για ανήλικο μαθητή, η δημιουργία λογαριασμού και η αγορά πρέπει να πραγματοποιούνται από γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα ή με την αποδεδειγμένη γνώση και έγκρισή του.

Ο χρήστης οφείλει να καταχωρίζει αληθή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία.

Ο χρήστης οφείλει επίσης να διατηρεί ενεργό και ενημερωμένο το email του, καθώς αυτό χρησιμοποιείται για την επαναφορά κωδικού και για σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με τον λογαριασμό του.

5. Ασφάλεια λογαριασμού

Κάθε λογαριασμός είναι προσωπικός και αντιστοιχεί σε έναν συγκεκριμένο χρήστη.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής του.

Δεν επιτρέπονται:

  • η παραχώρηση του λογαριασμού σε τρίτο πρόσωπο,
  • η κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης,
  • η ταυτόχρονη ή συστηματική χρήση του ίδιου λογαριασμού από διαφορετικά πρόσωπα,
  • η πώληση ή μεταβίβαση της πρόσβασης.

Αν ο χρήστης αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του, πρέπει να ενημερώσει άμεσα την υποστήριξη της πλατφόρμας.

6. Παραγγελίες

Πριν από την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας εμφανίζονται στον χρήστη:

  • το επιλεγμένο μάθημα,
  • το πακέτο πρόσβασης,
  • η διάρκεια πρόσβασης,
  • η τελική τιμή,
  • ο τρόπος πληρωμής,
  • ο τύπος του ζητούμενου παραστατικού.

Με την υποβολή της παραγγελίας δημιουργείται μοναδικός αριθμός παραγγελίας, τον οποίο ο χρήστης πρέπει να διατηρεί για την επικοινωνία του με το κέντρο.

Η υποβολή παραγγελίας δεν σημαίνει αυτομάτως ότι έχει επιβεβαιωθεί η πληρωμή ή ότι έχει ενεργοποιηθεί η πρόσβαση.

7. Τιμές και φορολογικό καθεστώς

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στην πλατφόρμα είναι τελικές για τον πελάτη.

Η επιχείρηση εφαρμόζει το ισχύον για αυτήν φορολογικό καθεστώς απαλλαγής από Φ.Π.Α. για τις συγκεκριμένες εκπαιδευτικές υπηρεσίες.

Σε περίπτωση μεταβολής του φορολογικού ή νομοθετικού πλαισίου, οι τιμές μπορεί να προσαρμοστούν για μελλοντικές αγορές. Η αλλαγή δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.

8. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • τραπεζική κατάθεση,
  • μετρητά στο εκπαιδευτικό κέντρο,
  • πληρωμή μέσω POS στο εκπαιδευτικό κέντρο,
  • άλλον ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής, όταν αυτός ενεργοποιηθεί στην πλατφόρμα.

Κατά την online αγορά εμφανίζονται μόνο οι τρόποι πληρωμής που είναι διαθέσιμοι τη δεδομένη χρονική στιγμή.

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, ο χρήστης πρέπει να αναγράφει στην αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας του.

Τυχόν έξοδα ή προμήθειες τραπεζών βαρύνουν τον καταθέτη, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

9. Ενεργοποίηση πρόσβασης

Η πρόσβαση στο μάθημα ενεργοποιείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής από την επιχείρηση.

Για τραπεζικές καταθέσεις, η επιβεβαίωση πραγματοποιείται αφού η συναλλαγή εμφανιστεί στον αντίστοιχο τραπεζικό λογαριασμό και ταυτοποιηθεί με την παραγγελία.

Η επιχείρηση καταβάλλει εύλογη προσπάθεια να ελέγχει και να ενεργοποιεί τις εξοφλημένες παραγγελίες το συντομότερο δυνατό κατά τις ημέρες και ώρες λειτουργίας της.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το κέντρο αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία του.

10. Διάρκεια πρόσβασης

Η διάρκεια πρόσβασης καθορίζεται από το πακέτο που επέλεξε ο χρήστης κατά την αγορά.

Η πρόσβαση μπορεί να περιλαμβάνει συγκεκριμένη ημερομηνία έναρξης και ημερομηνία λήξης.

Μετά τη λήξη της πρόσβασης, το μάθημα δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο στον λογαριασμό του χρήστη, εκτός αν πραγματοποιηθεί ανανέωση, επέκταση ή νέα αγορά.

Η μη χρήση του μαθήματος από τον χρήστη κατά τη διάρκεια της ενεργής περιόδου δεν παρατείνει αυτομάτως τη συνδρομή.

11. Παραστατικά

Για κάθε ολοκληρωμένη αγορά εκδίδεται το προβλεπόμενο νόμιμο φορολογικό παραστατικό.

Ανάλογα με την επιλογή και την ιδιότητα του πελάτη, μπορεί να εκδοθεί:

  • Απόδειξη Παροχής Υπηρεσιών ή
  • Τιμολόγιο Παροχής Υπηρεσιών.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων χρέωσης που καταχωρίζει.

Σε περίπτωση λάθους, πρέπει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό με την επιχείρηση και, όπου είναι εφικτό, πριν από την έκδοση του παραστατικού.

12. Εκπαιδευτικό περιεχόμενο

Το εκπαιδευτικό περιεχόμενο παρέχεται αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική και εκπαιδευτική χρήση του εγγεγραμμένου χρήστη.

Η πρόσβαση στην πλατφόρμα δεν μεταβιβάζει στον χρήστη δικαιώματα κυριότητας ή εκμετάλλευσης επί του περιεχομένου.

Μέρος του οπτικοακουστικού περιεχομένου μπορεί να προβάλλεται μέσω υπηρεσιών τρίτων, όπως υπηρεσίες φιλοξενίας ή αναπαραγωγής βίντεο.

Η μετάβαση σε εξωτερικό πρόγραμμα αναπαραγωγής ή σε υπηρεσία τρίτου δεν παρέχει δικαίωμα αντιγραφής, λήψης ή διανομής του περιεχομένου.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Τα βίντεο, τα κείμενα, οι παρουσιάσεις, οι σημειώσεις, οι ασκήσεις, τα γραφικά, οι εικόνες, τα λογότυπα και κάθε άλλο εκπαιδευτικό ή τεχνικό περιεχόμενο της πλατφόρμας προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια απαγορεύονται:

  • η αντιγραφή ή αναπαραγωγή,
  • η καταγραφή οθόνης ή ήχου,
  • η λήψη ή αποθήκευση βίντεο,
  • η αναδημοσίευση,
  • η διανομή ή κοινοποίηση σε τρίτους,
  • η μεταπώληση,
  • η δημόσια προβολή ή παρουσίαση του υλικού,
  • η αφαίρεση ενδείξεων πνευματικής ιδιοκτησίας.

14. Ορθή χρήση της πλατφόρμας

Ο χρήστης δεν επιτρέπεται:

  • να επιχειρεί πρόσβαση σε περιεχόμενο που δεν περιλαμβάνεται στη συνδρομή του,
  • να παρακάμπτει τεχνικά μέτρα ασφάλειας ή ελέγχου πρόσβασης,
  • να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα προγράμματα συλλογής δεδομένων,
  • να επεμβαίνει στον κώδικα, στη βάση δεδομένων ή στην υποδομή της πλατφόρμας,
  • να μεταδίδει κακόβουλο λογισμικό,
  • να χρησιμοποιεί την υπηρεσία για παράνομο, παραπλανητικό ή καταχρηστικό σκοπό.

15. Αναστολή ή απενεργοποίηση λογαριασμού

Η επιχείρηση μπορεί να αναστείλει προσωρινά ή να απενεργοποιήσει λογαριασμό όταν υπάρχουν σοβαρές ενδείξεις:

  • παραβίασης των παρόντων όρων,
  • κοινοποίησης στοιχείων πρόσβασης,
  • παράνομης αντιγραφής περιεχομένου,
  • απόπειρας παραβίασης της ασφάλειας,
  • χρήσης της υπηρεσίας με τρόπο που προκαλεί βλάβη στην πλατφόρμα ή σε τρίτους.

Όπου είναι εφικτό και δεν συντρέχει άμεσος κίνδυνος για την ασφάλεια, ο χρήστης θα ενημερώνεται για την αιτία της αναστολής.

16. Τεχνικές απαιτήσεις

Για τη χρήση της πλατφόρμας απαιτούνται:

  • σύνδεση στο διαδίκτυο,
  • σύγχρονος και υποστηριζόμενος φυλλομετρητής,
  • συσκευή κατάλληλη για την προβολή βίντεο και ιστοσελίδων,
  • δυνατότητα λήψης email στη δηλωμένη διεύθυνση.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τον εξοπλισμό, τη σύνδεση στο διαδίκτυο και τυχόν σχετικές χρεώσεις τρίτων.

17. Διαθεσιμότητα και συντήρηση

Καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια ώστε η πλατφόρμα και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο να παραμένουν διαθέσιμα και λειτουργικά.

Ενδέχεται να πραγματοποιούνται προσωρινές διακοπές λόγω:

  • προγραμματισμένης συντήρησης,
  • αναβάθμισης,
  • τεχνικής βλάβης,
  • προβλήματος παρόχου φιλοξενίας,
  • προβλήματος εξωτερικής υπηρεσίας,
  • περιστατικού ασφαλείας ή γεγονότος εκτός εύλογου ελέγχου.

Όταν είναι τεχνικά και πρακτικά εφικτό, καταβάλλεται προσπάθεια να αποκαθίσταται η λειτουργία το συντομότερο δυνατό.

18. Εκπαιδευτικά αποτελέσματα

Τα μαθήματα και το εκπαιδευτικό υλικό αποσκοπούν στην υποστήριξη της μάθησης και της προετοιμασίας του μαθητή.

Δεν παρέχεται εγγύηση συγκεκριμένου βαθμού, επιτυχίας σε εξετάσεις, απόκτησης πιστοποίησης ή άλλου συγκεκριμένου εκπαιδευτικού αποτελέσματος.

Το αποτέλεσμα εξαρτάται, μεταξύ άλλων, από τη συμμετοχή, τη μελέτη, την εξάσκηση, τη συνέπεια και την προσωπική προσπάθεια του μαθητή.

19. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Ο καταναλωτής διατηρεί όλα τα δικαιώματα που του παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία για τις συμβάσεις από απόσταση και την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών ή περιεχομένου.

Η ενεργοποίηση της πρόσβασης δεν συνεπάγεται αυτομάτως απώλεια νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

Τυχόν εξαίρεση ή απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης εφαρμόζεται μόνο εφόσον πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης, όπου απαιτείται, της προηγούμενης ρητής συγκατάθεσης και επιβεβαίωσης του καταναλωτή.

Κάθε αίτημα ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων εξετάζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Επιστροφών της πλατφόρμας.

20. Προσωπικά δεδομένα

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου .

21. Εξωτερικές υπηρεσίες

Η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων για τη φιλοξενία, την αποστολή email, την αναπαραγωγή βίντεο ή άλλες τεχνικές λειτουργίες.

Οι υπηρεσίες τρίτων μπορεί να υπόκεινται στους δικούς τους όρους χρήσης και στις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για προσωρινή δυσλειτουργία που οφείλεται αποκλειστικά σε ανεξάρτητη υπηρεσία τρίτου, αλλά καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την αποκατάσταση της παρεχόμενης υπηρεσίας.

22. Περιορισμός ευθύνης

Η επιχείρηση ευθύνεται σύμφωνα με όσα προβλέπει η αναγκαστική νομοθεσία.

Δεν ευθύνεται για προβλήματα που οφείλονται:

  • στον εξοπλισμό ή στη σύνδεση του χρήστη,
  • σε λανθασμένα στοιχεία που καταχώρισε ο χρήστης,
  • σε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού λόγω αμέλειας του χρήστη,
  • σε προσωρινή δυσλειτουργία ανεξάρτητων υποδομών ή υπηρεσιών τρίτων,
  • σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή περιστατικά που δεν μπορούσαν εύλογα να προβλεφθούν ή να αποτραπούν.

Κανένας όρος δεν περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν ή να περιοριστούν.

23. Τροποποίηση των όρων

Οι παρόντες όροι μπορεί να τροποποιούνται όταν αλλάζει η λειτουργία της πλατφόρμας, οι παρεχόμενες υπηρεσίες ή το νομοθετικό πλαίσιο.

Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα μαζί με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν ενεργούς χρήστες μπορεί να γνωστοποιούνται και μέσω της πλατφόρμας ή του δηλωμένου email.

24. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό και το ενωσιακό δίκαιο.

Για οποιαδήποτε διαφορά επιδιώκεται αρχικά φιλική επίλυση μέσω επικοινωνίας με την επιχείρηση.

Σε κάθε περίπτωση διατηρούνται τα δικαιώματα που παρέχει στον καταναλωτή η αναγκαστική νομοθεσία και οι κανόνες περί αρμοδιότητας των δικαστηρίων.

25. Επικοινωνία

Για θέματα σχετικά με λογαριασμούς, πρόσβαση, παραγγελίες ή τεχνική υποστήριξη:

Πολιτική Απορρήτου Πολιτική Επιστροφών Επιστροφή στην αρχική